La gestión de colaboradores, o gestión administrativa del talento humano, es una tarea dinámica llena de retos, debido a que los entornos laborales y empresariales están inmersos en una corriente de innovación, competitividad global, avances gigantescos en tecnología e informática, la cantidad de información que se crea cada día y además las nuevas generaciones de personas, millennials y los nativos digitales, con sus creencias y nuevas formas de ver la vida laboral.
Esta mezcla de factores hace que las organizaciones deban visualizar de manera distinta el trabajo en equipo, tanto para atraer y retener talento humano, como también para marcar un diferenciador ante los clientes, que son cada vez más selectivos a la hora de comprar y consumir bienes y servicios, ante una oferta con elementos similares y diferencias muy reducidas, pero que en función de calidad, servicio y hacer vivir al cliente una experiencia que lo enganche, es necesario que nazca desde adentro de las organizaciones, y esto se logra solo a través de:

• Trabajo en equipo
• Inteligencia emocional
• Y una adecuada gestión administrativa de los colaboradores

Pues son los únicos que con su intervención pueden generar esa calidad que supera las expectativas.
Pero para ello debemos primero convencer y hacer que ellos vivan eso mismo dentro de las organizaciones, como clientes internos, para que lo que el cliente externo viva posteriormente, sea tan solo un reflejo de lo mismo que los colaboradores reciben de sus organizaciones.
El éxito o supervivencia de las empresas está condicionado por la forma en que gestionan las fortalezas y debilidades de su organización.
Lo que conduce a tener una empresa más productiva, efectiva, orientada a resultados, alineada a objetivos y con un diferenciador ante la competencia que proviene desde el activo más valioso que tienen las organizaciones: El talento humano.

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